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Política de Privacidad de betcrus

Aquí te explicamos qué datos recopilamos cuando abres tu cuenta, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLTus derechos siempre disponiblesContacto directo para solicitudesSin venta de datos a terceros
betcrus Política de Privacidad de betcrus
CÓMO CUIDAMOS TU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos en betcrus

Nos tomamos en serio la seguridad de tu información. Cada sesión en betcrus viaja cifrada con SSL, y el acceso a los datos de tu cuenta está restringido al personal autorizado bajo políticas internas de confidencialidad. Los datos de tus transacciones con SPEI, OXXO o CoDi se almacenan únicamente durante el tiempo que exigen las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas.

Uso de cookies

Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y medir el rendimiento del lobby. Puedes ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Seguridad de la cuenta

El acceso a tu cuenta requiere verificación por correo o SMS en cada inicio de sesión desde un dispositivo nuevo. Esto protege tus datos aunque alguien tenga tu contraseña.

Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según lo exija la ley local vigente. Una vez cerrada la cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos regulatorios aplicables

Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, te notificamos por correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma antes de que los cambios entren en vigor. Siempre podrás consultar la versión más reciente en esta misma página.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos

Si quieres acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales, puedes contactarnos por cualquiera de los canales que aparecen abajo. Respondemos solicitudes de privacidad en español. El tiempo de respuesta puede variar según el tipo de solicitud y los requisitos legales de verificación de identidad aplicables en tu región.

Correo de privacidad Escríbenos a privacidad@betcrus con tu solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos. Incluye el correo asociado a tu cuenta.
Chat en la plataforma Abre el chat desde tu celular o computadora dentro de tu cuenta. El equipo de soporte en español puede canalizar tu solicitud al área de privacidad.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de tu cuenta puedes enviar una solicitud formal. Te pediremos verificar tu identidad antes de procesar cualquier cambio.

Preguntas sobre privacidad y tus datos

Las dudas que más recibimos sobre el manejo de datos y derechos de privacidad las respondemos aquí. Si tu pregunta no está, escríbenos a privacidad@betcrus.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y documentos de identidad para verificar tu cuenta. También registramos el método de pago que eliges, ya sea SPEI, OXXO o CoDi, sin almacenar credenciales bancarias completas.

Sí. Escríbenos a privacidad@betcrus con tu solicitud. Verificaremos tu identidad antes de proceder. Algunos datos pueden conservarse por obligaciones legales aplicables en tu región antes de eliminarse por completo.

Solo compartimos datos con proveedores necesarios para operar la plataforma, como procesadores de pago y sistemas de verificación, siempre bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos tu información a terceros.

Entra a la sección de configuración de tu cuenta desde tu celular o computadora y solicita la corrección. Si el dato afecta tu verificación de identidad, te pediremos documentación de respaldo antes de actualizar el registro.

Las cookies propias mantienen tu sesión activa y nos ayudan a entender cómo se usa el lobby para mejorar la plataforma. Puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones de la cuenta pueden verse afectadas.

Los plazos de retención dependen de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas. Una vez cumplidos esos plazos, iniciamos la eliminación de tu información de nuestros sistemas activos
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.